Viettel Post mở cửa phục vụ khách hàng xuyên Tết

Cụ thể, khách hàng có thể đến giao dịch bình thường từ 9h đến 16h hàng ngày tại 100% các bưu cục, cửa hàng Viettel Post trên toàn quốc. Thời gian phát bưu gửi sẽ được khởi động trở lại như ngày thường từ 24h ngày 16/2/2021.

Cán bộ nhân viên (CBNV) sẽ làm việc theo ca để vừa đảm bảo phục vụ khách hàng, đồng thời vẫn có thể vui Tết cùng gia đình. Ngoài ra, bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến qua tổng đài, hệ thống App/Web cũng ứng trực xuyên Tết để hỗ trợ thông tin kịp thời cho khách hàng.

Đại diện Viettel Post cho biết nếu tình hình dịch COVID-19 có diễn biến xấu trong thời gian Tết, đơn vị này vẫn duy trì phục vụ khách hàng và đã chủ động xây dựng các phương án để đảm bảo an toàn cho khách hàng và CBNV. Hiện tại, Viettel Post cũng đã triển khai nghiêm ngặt các quy trình như: khử khuẩn hàng hóa 2 lần; yêu cầu 100% CBNV đeo khẩu trang khi làm việc; thường xuyên sát khuẩn tay, giữ khoảng cách khi tiếp xúc;… Những biện pháp này đã được Viettel Post áp dụng có hiệu quả trong các đợt dịch trước.